CLASSES DE SUBMINISTRAMENT

• Ús domèstic: Consisteix en l’aplicació de l’aigua per atendre les necessitats normals d’un habitatge.

• Ús comercial / Pime / Rural: És aquell que s’utilitza quan l’aigua es destina a les necessitats de locals comercials i de negocis, com ara oficines, despatxos, botigues, clíniques, industries, centres d’ensenyament provats, centres esportius, clubs socials i recreatius, cotxeres, així com en tots aquells usos relacionats amb hostaleria, restauració, allotjament i lleure, en general, en tots aquells no destinats a un dels altres usos indicats en el Reglament del Servei quan el volum no requereixi un cabal superior a 3,5 m3/h de valor nominal igual a 7560 m³/trimestre. També s’inclouen els subministrament destinats a proveir a masies o habitatges rurals, i s’hi inclouen les de les instal·lacions pecuàries per a tot tipus de bestiar.

• Ús Especial / Eventual: Qualsevol altre no definit en apartats anteriors, inclosos els de caràcter temporal; en tot cas, tenen la condició d’usos especials els subministraments provisionals per a obres, fires o altres activitats temporals a la via pública, els de serveis contra incendis i els subministraments per a serveis essencials i crítics.

• Ús industrial: És aquell que utilitza l’aigua com a un element directe o indirecte d’un procés de producció, o l’activitat del qual estigui compresa en les seccions C, D i E de la Classificació Catalana d’Activitats Econòmiques. També tindran aquesta consideració els que requereixin pel desenvolupament de la seva activitat un cabal superior a 3,5 m3/h de valor nominal igual a 2520m³/mes, els que generin abocaments superiors als 6.000 m3/any, i totes les activitats no contemplades anteriorment i que puguin ser considerades potencialment contaminants per l’Ajuntament i/o l’ens prestador.

• Ús Municipal: És aquell del qual és titular l’Ajuntament o els organismes descentralitzats de la seva dependència. No es considerarà subministrament municipal el que es presti a les empreses concessionàries de qualsevol servei públic, amb excepció de les empeses mixtes amb participació municipal que presti un servei per la ciutat.

CONTRACTACIONS

Alta nova o alta procedent de baixa

 

CONTRACTACIÓ US DOMÈSTIC

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Butlletí d’instal·lació, subscrit per l’instal·lador autoritzat i/o tota aquella documentació exigible per tal de justificar que les instal·lacions interiors compleixen la normativa vigent. (només en el cas que no s’hagi aportat abans)
• Cèdula d’habitabilitat o llicència de primera ocupació, d’acord amb la normativa vigent.
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA signat. Enllaç de descàrrega

PAGAMENT:

• Drets de connexió
• Fiança
• Fiança Incasol

 

CONTRACTACIÓ US COMERCIAL / PIME / RURAL

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Butlletí d’instal·lació, subscrit per l’instal·lador autoritzat i/o tota aquella documentació exigible per tal de justificar que les instal·lacions interiors compleixen la normativa vigent. (només en el cas que no s’hagi aportat abans)
• Llicència d’obertura i/o llicència ambiental relacionada amb l’activitat.
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA signat. Enllaç de descàrrega

PAGAMENT:

• Drets de connexió
• Fiança
• Fiança Incasol

 

CONTRACTACIÓ US ESPECIAL / EVENTUAL

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Llicència municipal d’obres en vigència.
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA signat. Enllaç de descàrrega

PAGAMENT:

• Drets de connexió
• Fiança
• Fiança Incasol

 

CONTRACTACIÓ US INDUSTRIAL

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Butlletí d’instal·lació, subscrit per l’instal·lador autoritzat i/o tota aquella documentació exigible per tal de justificar que les instal·lacions interiors compleixen la normativa vigent. (només en el cas que no s’hagi aportat abans)
• Document justificant que compleix algun dels requisits estipulats en el punt 4 per usos industrials
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA signat. Enllaç de descàrrega

PAGAMENT:

• Drets de connexió
• Fiança
• Fiança Incasol

 

CONTRACTACIÓ US MUNICIPAL

DOCUMENTACIÓ:

• Sol·licitud signada per l’Ajuntament de la contractació d’un subministrament per un ús municipal.

PAGAMENT:

• Fiança Incasol

 

CONTRACTACIÓ CONTRA INCENDIS

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA signat. Enllaç de descàrrega

PAGAMENT:

•  Drets de connexió
•  Fiança
•  Fiança Incasol

 

CESSIÓ DEL CONTRACTE / CANVI DE NOM

Es donarà de baixa el contracte actual i es procedirà a fer un nou contracte.

 

CONTRACTACIÓ US DOMÈSTIC

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Document Baixa Canvi (només en cas de propietari a llogater i de llogater a llogater) Enllaç de descàrrega
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA. Enllaç de descàrrega
• Lectura del comptador

PAGAMENTS:

• Fiança
• Fiança Incasol

 

CONTRACTACIÓ US COMERCIAL / PIME / RURAL

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Document Baixa Canvi (només en cas de propietari a llogater i de llogater a llogater) Enllaç de descàrrega
• Llicència d’obertura i/o llicència ambiental relacionada amb l’activitat.
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA. Enllaç de descàrrega
• Lectura del comptador

PAGAMENTS:

• Fiança
• Fiança Incasol

 

CONTRACTACIÓ US ESPECIAL / EVENTUAL

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Llicència municipal d’obres en vigència.
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA. Enllaç de descàrrega
• Lectura del comptador

PAGAMENTS:

• Fiança
• Fiança Incasol

 

CONTRACTACIÓ US INDUSTRIAL

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Document Baixa Canvi (només en cas de propietari a llogater i de llogater a llogater)Enllaç de descàrrega
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA. Enllaç de descàrrega
• Lectura del comptador

PAGAMENTS:

• Fiança
• Fiança Incasol

 

SUBROGACIÓ

En produir-se la defunció del titular de la pòlissa, el cònjuge, descendents, ascendents i germans que haguessin conviscut amb ell, almenys amb dos anys d’antelació a la data de defunció, podran subrogar-se en els drets i obligacions de la pòlissa. No seran necessaris els dos anys de convivència pels sotmesos a la pàtria potestat del difunt, ni pel seu cònjuge.

L’hereu o legatari podrà subrogar-se si succeeix al causant en la propietat o ús de l’habitatge o local. Les persones jurídiques només se subrogaran en els casos de fusió, absorció, escissió, transformació o canvi de denominació social.

La subrogació només serà possible si l’abonat es trobava al corrent de pagament de les seves factures.

DOCUMENTACIÓ:

Documentació acreditativa que es troba en un dels casos descrits anteriorment.

 

BAIXA

• Avisar prèviament a la companyia per realitzar la lectura del comptador.
• DNI
• Sol·licitud de baixa per escrit i signatura de la baixa que s’emet a les oficines d’atenció al client.
• Estar al corrent de pagament.
• Presentar l’últim rebut.

 

CANVI DE DOMICILACIÓ BANCARIA

• Les noves dades bancàries (20 dígits: codi del banc, codi de l’agència, dígits de control i núm. de compte). Cal adjuntar justificant, que acrediti la titularitat del compte corrent i s’ha de correspondre amb el titular del subministrament.
• Comunicació de les noves dades bancàries degudament signades, per correu, correu electrònic o a les mateixes oficines d’atenció al client.
• En cas que l’abonat sigui el propietari i la domiciliació bancària es vulgui fer a un compte d’un tercer. Caldrà emplenar el següent formulari.
• Document SEPA. Enllaç de descàrrega

* En qualsevol dels tràmits cal autorització per escrit, en cas que no sigui el titular qui vingui a fer la gestió. Descarrega’l aquí.
 

 

CANVI DE DADES CONTRACTE

Per posar les dades d’un tercer a un contracte, el titular del contracte ha de ser el/la propietari/a de l’immoble, i s’ha d’aportar la següent documentació:

• Autorització del propietari per canviar les dades. Enllaç de descàrrega
• Document SEPA signat pel titular del compte bancari. Enllaç de descàrrega